A NORIMA segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra impecável, transparente e segura.
Você pode solicitar a troca ou a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
Para que a troca seja aprovada, a peça deve estar:
Sem sinais de uso
Sem odor, riscos ou marcas
Na embalagem original e completa, ou seja, incluindo etiquetas e tags
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento.
Não são considerados defeitos:
Arranhões por uso
Danos causados por queda
Quebra por impacto ou mau uso
Oxidação por falta de cuidados
Produtos em campanha promocional, últimas unidades ou personalizados
Peças com indícios de uso
Frete nas trocas
O frete da primeira troca será por nossa conta, a partir da segunda troca, fica por encargo do cliente.
